Libro de Reclamaciones

Datos del establecimiento

Nombre comercial: Asociación OLI PERU

Dirección: Calle Los Álamos Nro. 595, San Isidro, Lima, Perú

RUC: 20548483078

Hoja de Reclamación


    ¿Es menor de edad? *

    Identificación del consumidor reclamante (o representante si es menor de edad)


    Nombres: *


    Primer Apellido: *


    Segundo Apellido: *


    Tipo de Documento: *


    N° Documento: *


    Celular: *


    Departamento: *


    Provincia: *


    Distrito: *


    Dirección: *


    Referencia: *


    Correo: *

    Detalle del reclamo y orden del consumidor


    Tipo de Reclamo: *


    Tipo de consumo: *


    N° de pedido: *


    Fecha de reclamo: *


    Proveedor: *


    Monto de reclamo S/: *


    Descripción del producto o servicio: *


    Fecha de compra: *


    Fecha de consumo: *


    Fecha de caducidad: *


    Detalle de reclamación/queja, según lo indicado por el cliente: *


    Pedido del cliente: *

    (1)Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
    (2)Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
    *La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversia ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
    *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
    *Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

    Confirmación de Conciliación

      Sube tu Documento


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      Código de Hoja de Reclamación: *


      Correo: *


      Acciones adoptadas por la Entidad: *